Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 – Identification du vendeur

Le site Internet www.honeyst.com est édité par la société HONEYST, SAS au capital de 300 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 918 545 393, dont le siège social est situé 8 Allée de la Bertelotte, 75015 Paris – France.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR51918545393
Email de contact : [à compléter ]

ARTICLE 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site honeyst.com entre HONEYST et tout Client particulier ou professionnel (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site honeyst.com. Chaque produit est présenté avec un descriptif. Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les produits. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 – Commande

Le processus de commande comprend :

Sélection des produits
Validation du panier
Saisie ou connexion au compte client
Choix du mode de livraison et du paiement
Acceptation des présentes CGV via une case à cocher
Validation finale de la commande (bouton d’achat)

Un email de confirmation est envoyé après paiement. HONEYST se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (litige antérieur, suspicion de fraude…).

ARTICLE 5 – Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. HONEYST se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 6 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via un système sécurisé ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

La commande est considérée comme acceptée dès confirmation du paiement. En cas de défaut de paiement, Honeyst se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

ARTICLE 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
En cas de retard de livraison, Honeyst informera le Client dans les meilleurs délais.
Honeyst ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou en cas de force majeure.
En cas de perturbation logistique, d’indisponibilité du transporteur ou pour assurer une livraison dans les meilleurs délais, le vendeur se réserve le droit de modifier le transporteur initialement choisi par le client.

ARTICLE 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter HONEYST à l’adresse sav@honeyst.fr . Les produits doivent être retournés à l’état neuf, non ouverts, à l’adresse communiquée par le service client.
Les frais de retour restent à la charge du Client.

ARTICLE 9 – Réclamations et retours

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter Honeyst à l’adresse email sav@honeyst.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Honeyst examinera la demande et, si elle est justifiée, proposera un échange, un avoir ou un remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous avez la possibilité de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.
Nous avons adhéré au service de médiation suivant :
AMIDIF – Association des Médiateurs Indépendants d’Île De France

Le recours à la médiation est une solution amiable, rapide et gratuite pour régler un désaccord sans passer par la voie judiciaire.

ARTICLE 10 – Responsabilité

HONEYST ne pourra être tenue pour responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté.

En cas d’inaccessibilité du site internet pour maintenance ou autre, Honeyst ne pourra être tenu pour responsable.

ARTICLE 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la règlementation RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données via contact à contact@honeyst.fr .

ARTICLE 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site honeyst.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

ARTICLE 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : 02/05/2025